配送ポリシー

■配送に関して

［メール便（ゆうパケット）］ 0円（税込）
※商品ページ記載のメール便対応商品は、送料無料にてお送りさせて頂きます。
※メール便（ゆうパケット）とは、追跡可能なポスト投函サービスです。

・天候や災害、交通状況などにより遅延が生じる場合がございます。ご理解、ご了承ください。
・沖縄・一部離島への配送の場合はご到着にお時間がかかる場合がございます。

［宅配便］ 600円（税込）
※沖縄、一部離島は1,600円（税込）となります。

・天候や災害、交通状況などにより遅延が生じる場合がございます。ご理解、ご了承ください。
・沖縄・一部離島への配送の場合は配送業者が変更となったり、ご指定の日時よりご到着にお時間がかかる場合がございます。
・商品により「佐川急便」「日本郵便」と配送業者が異なります。税込3,980円以上のご購入で送料無料となります。（沖縄・離島は、税込9,800円以上のご購入で送料無料となります。）

［宅配便の場合］
・万が一ご不在の場合は、不在票をお入れいたしますので、不在票にて再配達のお手続きをお願いいたします。
・荷物の保管期間は初回配達日より1週間となります。保管期間内に再配達依頼が無い場合は、返送となりますのでご了承ください。
・返送された場合は、往復の送料を実費にてご請求させて頂きます。（返送の際の送料は、配送会社の通常料金となります。）

［メール便（ゆうパケット）の場合］
・日本郵便のポスト投函サービス「ゆうパケット」でお届けします。ポスト投函となりますので、お受け取りにご在宅の必要がありません。
・ポスト投函ができる商品のみ、ゆうパケットでの発送となります。商品や数量によっては、宅配便でのお届けとなります。
・万が一郵便受けに入らない場合は、不在票をお入れいたしますので、不在票にて再配達のお手続きをお願いいたします。
・荷物の保管期間は初回配達日より1週間となります。保管期間内に再配達依頼が無い場合は、返送となりますのでご了承ください。
・返送された場合は、往復の送料を実費にてご請求させて頂きます。（返送の際の送料は、配送会社の通常料金となります。）
・ポストサイズや投函容量オーバーにより投函できない場合や、投函先の特定や判断ができない場合、即座に返送されてしまう可能性があります。その際にかかる送料等は、お客様にご負担していただきますので予めご了承ください。

【発送元】
お荷物に関しましては、当ショップからの発送となります。
発送元は「dog label Kobe」という記載がございますのでお間違いないようご注意くださいませ。

【通知】
ご注文時には「ご注文完了メール」、「発送完了メール」が届くようになっております。万が一届かない場合にはメールアドレスが間違っている可能性　または　受信設定により迷惑メールフォルダなどに振り分けられている可能性がございます。　
届かない場合には、お問い合わせフォームよりご連絡ください。