商品の返品・交換をご希望のお客様は、商品到着日より7日以内にご連絡ください。
●商品の破損・汚損などによる返品・交換
発送時の品質チェックには万全を期しておりますが、万が一お届けした商品に問題がありましたら、弊社までご連絡ください。早急に返品・交換の対応をさせていただきます（返送料は弊社負担で承ります）。
●お客様都合による返品・交換
お客様都合による返品・交換は、基本的に未使用商品に限らせていただきます。
また、商品の内容や商品状態によって、お受けできないものがあります。必ず下記の内容をご確認ください。
(1)返品・交換についての注意事項
・返送料はお客様のご負担でお願いいたします。
・返品・交換時の全ての費用(往復の送料、決済に関する手数料)はお客様のご負担となります。
(2)返品・交換をお受けできない場合
・商品到着後、7日以上経過した場合
・お客様の元で、キズまたは汚損が生じた場合
・商品の箱、説明書等を破損、汚損、紛失、破棄された場合
(3)返品・交換対象外の商品
≪保管・劣化状況が判断しにくいもの≫
フードやおやつなどの商品は、お届けした後の保管状況や劣化状況などが弊社で判断しにくいため、未開封であってもお客様のご都合による返品・交換は受付けておりません。何とぞご了承ください。
≪特別セール商品やオーダーメイド商品など≫
アウトレットなど特別セール商品及びセット商品の返品・交換は行っておりません。
また、オーダーメイド商品は、お客様のご都合による返品・交換は受付けておりません。何とぞご了承ください。
返品、交換をご希望のお客様は、お手数ですが返送される前に下記宛までご連絡ください。
お問い合わせフォームからのご連絡
TEL : 078-975-1079
