ショッピングガイド

■ご注文の流れについて

Step - 1 -
注文したい商品を選択して、カートに入れて下さい。あとは画面の案内に従いお名前、ご住所、お支払い方法等をご入力して下さい。ご注文内容にお間違いが無いかご確認していただき、決済を完了して下さい。

Step - 2 -
ご注文完了直後にご注文確認の自動配信メールが送られてきます。
※当店にてご注文内容を確認しお客様に確認が必要な場合は、ご登録のメールアドレス宛にご連絡させて頂く場合がございます。
※お客様の方で、ご注文内容の変更等がある場合につきましては、当店までご連絡をお願い致します。発送が完了してしまっている場合には、変更等のご希望に添えないのでお早めのご連絡をお願い致します。

Step - 3 -
商品の発送が完了しましたら、発送完了通知メールをお送りいたします。
※配送会社、お荷物番号等を記載しております。ご確認をよろしくお願いいたします。

■商品のお届けについて

ー配送方法と配送料についてー

［メール便（ゆうパケット）］ 0円（税込）
※商品ページ記載のメール便対応商品は、送料無料にてお送りさせて頂きます。
※メール便（ゆうパケット）とは、追跡可能なポスト投函サービスです。

・天候や災害、交通状況などにより遅延が生じる場合がございます。ご理解、ご了承ください。
・沖縄・一部離島への配送の場合はご到着にお時間がかかる場合がございます。

［宅配便］ 600円（税込）
※沖縄、一部離島は1,600円（税込）となります。

・天候や災害、交通状況などにより遅延が生じる場合がございます。ご理解、ご了承ください。
・沖縄・一部離島への配送の場合は配送業者が変更となったり、ご指定の日時よりご到着にお時間がかかる場合がございます。
・商品により「佐川急便」「日本郵便」と配送業者が異なります。税込3,980円以上のご購入で送料無料となります。（沖縄・離島は、税込9,800円以上のご購入で送料無料となります。

［宅配便について］
・万が一ご不在の場合は、不在票をお入れいたしますので、不在票にて再配達のお手続きをお願いいたします。
・荷物の保管期間は初回配達日より1週間となります。保管期間内に再配達依頼が無い場合は、返送となりますのでご了承ください。
・返送された場合は、往復の送料を実費にてご請求させて頂きます。（返送の際の送料は、配送会社の通常料金となります。）

【発送元について】
お荷物に関しましては、当ショップからの発送となります。
発送元は「dog label Kobe」という記載がございますのでお間違いないようご注意くださいませ。

■お支払い方法について

【クレジットカード決済】
・ご利用可能カード（ VISA / MASTER / AMEX / JCB ）
・一括払いでのご利用となります。
・クレジットカード番号の入力や送信の際は、暗号化(SSL)処理されますので安全にクレジットカードをご利用いただけます。
・決済完了後、通常1-3営業日以内での発送となります。
※発送のタイミングについては、ご注文いただく商品によって異なります。詳しくは、各商品ページに記載しておりますのでご確認ください。
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【スマホ決済】

PayPayがご利用頂けます。

スマホでアクセスしている場合

PayPayアプリがインストールされているスマホでお支払い方法を選択することで、自動的に決済手続き画面が表示されます。

PCでアクセスしている場合

１、お支払い方法を選択後、QRコードが表示されます。

２、PayPayアプリがインストールされているスマホでQRコードを読み込むことで、お支払い手続き画面が表示されます。

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【コンビニ決済 (前払い)】

ローソン・ファミリーマート・デイリーヤマザキ・ミニストップ・セイコーマートでご利用頂けます。
※コンビニ決済完了後に、発送の手配をさせて頂きます。

コンビニ決済は、KOMOJUの決済代行サービスを利用しています。

コンビニ決済(KOMOJU)を選択された方は、KOMOJUよりお支払いに必要な番号が記載されたメールを送信しております。
メール受信設定をされている場合は「@komoju.com」のフィルターを解除し、
no-reply@komoju.com からのメールを受信していただけるように設定をお願いします。

各コンビニでの支払い方法は、以下をご覧ください。
（ローソン）https://komoju.jp/instructions/konbini/lawson
（ファミリーマート）https://komoju.jp/instructions/konbini/family-mart
（デイリーヤマザキ）https://komoju.jp/instructions/konbini/daily-yamazaki
（ミニストップ）https://komoju.jp/instructions/konbini/ministop
（セイコーマート）https://komoju.jp/instructions/konbini/seicomart

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【銀行振込（前払い）】
・ご注文より7日以内に、ご注文後に当店よりお送りするメールに記載されたお支払い金額をご入金ください。
・お振込みの際にかかる振込手数料はお客様負担となります。
・お支払い口座情報にお間違えの無いようお気をつけください。
・当店にてお支払いの確認が出来た後、通常1-3営業日以内での発送となります。
※発送のタイミングについては、ご注文いただく商品によって異なります。詳しくは、各商品ページに記載しておりますのでご確認ください。
・ご注文日より6日以上経ってもご入金が確認できない場合は、当店よりメールをお送りさせていただいた後、キャンセルとさせていただく場合がございます。

［お支払い口座情報］
銀行名：三菱UFJ銀行
支店名：明石支店
当座番号：0313116
名義：カ）ヘイワトレーデイングシヨウカイ
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■配送方法及びお支払い方法に関してのお問い合わせはLINEにてご連絡ください。